Brand Awareness

La piramide di Aaker per conoscere il tuo livello di notorietà

Il miglioramento della Brand Awarness è un processo lungo e graduale, che viene teorizzato grazie alla piramide di Aaker. Grazie a questo ausilio possiamo comprendere più facilmente il concetto di cui stiamo parlando.

La piramide è suddivisa in 4 sezioni orizzontali che partono dalla base e terminano alla cima. Ciascuna sezione rappresenta uno step che punta verso quello successivo e che ambisce ad arrivare verso la sommità della piramide, al picco di notorietà del brand.

• Il primo step è rappresentato pertanto dalla base della piramide. In questa fase c’è una totale assenza di conoscenza del brand. Gli utenti non hanno alcuna percezione del brand e non sono in grado di creare nessuna associazione, né positiva né negativa in merito alla nostra attività.
• Il secondo step è migliore del primo, in quanto evidenzia una conoscenza superficiale del marchio. Un pubblico ristretto di utenti potrebbe iniziare a considerarci come la risposta ai propri bisogni.
• La terza fascia ci identifica con un marchio ben noto, che viene immediatamente in mente a un buon numero di utenti quando pensano a dove rimediare un determinato prodotto o servizio.
• La sommità della piramide, il quarto step, è il sogno di ogni imprenditore. Ci troviamo nella top of mind. Il brand ha raggiunto un punto di notorietà tale da rappresentare la prima opzione che viene in mente al pubblico di riferimento.

Come capire a che punto della piramide siamo con il nostro brand?

Trarre la giusta conclusione in merito alla posizione della nostra attività nella piramide di Aaker non è semplice, soprattutto se non abbiamo le dovute conoscenze tecniche e le giuste competenze di analisi.

Saper leggere i dati è oggigiorno essenziale per stilare una strategia su misura e per puntare a obiettivi concreti.

Google Analytics è uno degli strumenti principali che possono aiutarci a comprendere più nello specifico il volume di traffico e la sua provenienza. Lo strumento di analisi di Google mette a disposizione delle metriche importantissime, tra cui il numero di visite al sito, il tempo medio trascorso su di esso, la percentuale di utenti nuovi, e altro ancora.

La popolarità di un brand passa anche dalla sua presenza sui social network. Esistono dei tools di Social Media Monitoring come Hootsuite o Mention che permettono di monitorare le conversazioni sui social media in cui il marchio viene menzionato. In questo modo è possibile capire il livello di esposizione del brand sui social e il livello di coinvolgimento degli utenti.

Come accrescere la Brand Awarness?

Migliorare la Brand Awareness è un procedimento che richiede pazienza, che non avviene dall’oggi al domani. Possiamo dire che questo obiettivo sarà il risultato naturale di alcune azioni concrete che devono essere per forza di cose implementate nella tua strategia di digital marketing.

La SEO è certamente una delle componenti principali di ogni strategia volta a migliorare la Brand Awereness.

E qual è uno dei parametri più importanti per l’ottimizzazione per i motori di ricerca? La presenza di link di qualità che rimandano al tuo sito. Dei link di rimando verso il tuo sito sono delle citazioni di merito che miglioreranno la sua reputazione agli occhi dei motori di ricerca. A maggior ragione se questi link sono presenti su siti e testate giornalistiche con buon volume di traffico, con una buona reputazione e pertinenti con il tuo settore.

Un altro fattore decisivo riguarda la creazione di contenuti informativi e ottimizzati in chiave SEO.

Sia che si tratti di schede prodotto di un e-commerce, di schede categoria, delle pagine servizi o di un articolo di un blog aziendale, i nostri devono essere contenuti di qualità.

Prendiamo l’esempio di un blog aziendale. Creando e postando con regolarità articoli di reale utilità per il nostro pubblico, saremo in grado di intercettare sempre più ricerche di nuovi utenti. Ma questo sarà possibile solamente se i testi contengono le Keyword giuste, le parole chiave che stanno utilizzando gli utenti per cercare proprio quel tipo di informazioni.

La creazione regolare di simili contenuti si rivelerà un potente strumento per ottenere sempre maggiore visibilità nel tuo segmento di pubblico.

Differenza tra Brand Awarenesse e Brand Reputation

È importante tracciare una differenza tra due terminologie dal significato affine ma non identico.

Come abbiamo visto fino a questo momento, quando parliamo di Brand Awareness ci riferiamo alla notorietà di un brand, al livello di conoscenza che il pubblico ha del marchio. Parliamo pertanto di quanto il marchio sia familiare ai potenziali clienti, quanti ne hanno sentito parlare e quanto spesso viene cercato su internet. Di conseguenza, l’obiettivo della Brand Awareness è quello di migliorare la visibilità del marchio e farlo diventare facilmente riconoscibile dal pubblico.

D’altra parte, la Brand Reputation misura la percezione che il pubblico ha del marchio, che può essere positiva o negativa. Per migliorarla si devono curare aspetti quali la qualità dei prodotti o dei servizi offerti, migliorare l’esperienza degli utenti ed eliminare tutti i fattori che possono avere un impatto negativo sui clienti. Curando la Brand Reputation, il marchio non solo diventa conosciuto e popolare, ma viene anche associato ai concetti di affidabilità e qualità.